A. 自分が応援したい自治体に寄附ができる制度です。
ふるさと納税は、都道府県や市区町村へ寄附をすると、一定の上限額の範囲内で、寄附金額のうち2,000円を超える部分について所得税や住民税の控除を受けられる制度です。
また、寄附を受けた自治体から、その地域の特産品などの返礼品を受け取ることができます。
A. 自治体が行うさまざまな事業に活用されます。
子育て支援や教育、環境保全、地域振興など、寄附金の使い道を選択して寄附することができます。
A. 年収や家族構成などによって異なります。
ふるさと納税で自己負担額2,000円の範囲内で寄附できる上限額（控除上限額）は、給与収入、家族構成、各種控除の状況によって一人ひとり異なります。
そのため、一律の上限額はありません。
A. ふるさと納税ポータルサイトのシミュレーションをご利用ください。
給与収入や家族構成などを入力することで、おおよその控除上限額を確認できます。
（注）実際の控除額は、所得や各種控除の状況によって変動するため、シミュレーション結果は目安としてご利用ください。
A. 上限額を超えた分は税控除の対象とならず、自己負担となります。
応援したい自治体へ寄附することはできますが、控除を受けられる金額には上限がありますのでご注意ください。
A. 「ワンストップ特例制度」または「確定申告」のいずれかの手続きが必要です。
ご自身の状況に応じて、必要な手続きを行ってください。
A. ふるさと納税ポータルサイトや申込書からお申し込みいただけます。
インターネットで各ふるさと納税ポータルサイトからお申し込みいただけます。また、郵送、ファックスまたはメールにて市に申込書を送付する方法もあります。
申込書やカタログが必要な場合はふるさと応援室へご連絡ください。
A. キャンセルはできません。
ふるさと納税は、自治体への「寄附」としてお申し込みいただく制度です。一般的な商品の購入とは異なり、寄附の受領手続きが進むと取り消すことができません。
A. ふるさと納税は商品購入ではなく、「寄附」のためです。
寄附のお申し込み後は、自治体で寄附金の管理や返礼品の発送準備、寄附金受領証明書の発行準備などの手続きが進みます。そのため、お申し込み後のキャンセルや返金には対応できません。
A. 発送前であっても、キャンセルはお受けできません。
返礼品の準備状況にかかわらず、寄附として受け付けた時点で各種事務手続きが開始されるためです。
A. まずは自治体へご相談ください。
申し込み内容によっては対応可能な場合もありますが、キャンセルや返金はできません。お申し込み前に、寄附金額や返礼品の内容を十分ご確認ください。
A. 返礼品のみを辞退することは可能ですが、寄附の取消しや返金はできません。
なお、返礼品を辞退されても寄附金額の返金はできませんので、ご了承ください。
A. 返礼品ごとに発送時期が異なります。
返礼品ページに記載されている発送時期をご確認ください。季節限定品や定期便などは、お届けまでお時間をいただく場合があります。
A. 原則として配送時期の指定はできません。
返礼品は事業者が順次発送するため、お届け日の指定はお受けできません。発送時期は返礼品ごとに異なりますので、各返礼品ページに記載の発送目安をご確認ください。
A. 通常は別々にお届けします。
返礼品は事業者から発送され、寄附金受領証明書は発送を委託している事業者から送付されるため、到着時期が異なります。
寄附金受領証明書の発送までに、当市で寄附が確認できた日から2週間から3週間程度のお時間をいただいています。
A. 発送準備前であれば変更できる場合があります。
ただし、発送状況によっては対応できない場合がありますので、お早めにお問い合わせください。
A. まずは返礼品ページに記載されている発送時期をご確認ください。
発送予定時期を過ぎても届かない場合は、寄附先自治体へお問い合わせください。
A. お手数ですが、当市が委託しているふるさと納税中間事業者までご連絡ください。
返礼品の破損や内容物の不足、品質不良などがあった場合は、状況を確認のうえ対応いたします。
（連絡先）
委託事業者名：レッドホースコーポレーション株式会社
住所：〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING
電話番号：0120-977-050
受付時間：午前9時から午後5時30分(土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日を除く)
A. 寄附者様のご都合による交換・返品はできません。
ただし、発送時や配送中の返礼品の破損や不良品などの場合は対応できる場合がありますので、お問い合わせください。
A. 返礼品は自治体が指定する事業者から発送されます。
そのため、返礼品によって発送元やお届け時期が異なる場合があります。
また、上越市内で生産・製造されたお品でも、発送元が市外となる場合がありますが、間違いなく市内で生産・製造されているものです。
（例：市内で生産されたお米を市外で精米している場合など）
A. 下記へご連絡ください。
委託事業者名：レッドホースコーポレーション株式会社
住所：〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING
電話番号：0120-977-050
受付時間：午前9時から午後5時30分(土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日を除く)
A. ふるさと納税の税控除を受けるための制度で、確定申告が不要となる場合があります。
給与所得者などで確定申告をする必要がない方が利用できる制度です。寄附先の自治体へ申請書類を提出することで、確定申告を行わなくても税控除を受けることができます。
A. 確定申告を行う必要がなく、寄附先自治体が5団体以内の方です。
医療費控除や住宅ローン控除の初年度申告などで確定申告を行う場合は、ワンストップ特例制度を利用できません。
A. 寄附先自治体へ申請書と本人確認書類を提出してください。
必要書類や提出方法は自治体によって異なりますので、詳しくは寄附先自治体からの案内をご確認ください。
当市への申請方法はふるさと納税ワンストップ特例制度のお手続きをご覧ください。
A. オンラインで申請できます。
マイナンバーカードをお持ちの方は、スマートフォン等を利用してオンラインでワンストップ特例申請を行うことができます。
A. ワンストップ特例申請は無効となります。
その場合は、ふるさと納税分を含めて確定申告で寄附金控除の手続きを行ってください。
A. 寄附をした翌年の1月10日（必着）です。
ワンストップ特例制度を利用する場合は、申請書と必要書類を寄附先自治体へ翌年1月10日までに提出する必要があります。郵送の場合は消印有効ではなく「必着」となりますので、余裕をもってお手続きください。
A. ワンストップ特例制度は利用できません。
その場合でも、確定申告を行うことで寄附金控除を受けることができます。
A. 下記へご連絡ください。
委託事業者名：レッドホースコーポレーション株式会社
住所：〒380-0823 長野県長野市南千歳2-12-1長野セントラルビル705
電話番号：0120-381-369
受付時間：午前9時から午後5時30分(土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日を除く)
〒943-8601 新潟県上越市木田1-1-3電話：025-526-5111Fax：025-526-6111
開庁時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分（祝日・12月29日～1月3日を除く）
（注）部署・施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なることがあります。
